MAGENTA WEBSHOP

Vásárolj 40.000. Ft. felett és a szállítási költséget mi álljuk! 

 

Rendelések feldolgozása

 

Futárszolgálatunk belföldön általában 1-3 nap időtartamon belül szállítja ki a rendelésket. A csomag feladásának napján egy rövid szöveges értesítőt kapsz (e-mail) a csomagod felvételéről (a csomagod elhagyta központi raktárunkat) és a szállítás időpontjáról.

 

Házhoz szállítás

A futár a csomagok kézbesítését munkanapokon, az adott napon küldött értesítőben megjelölt idősávban végzi.  Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodsz otthon, a futár egy értesítőt hagy a címen. Az értesítőn szereplő szám segítségével lehetőséged van arra, hogy a www.dpd.hu portálon az egyedi igényeidnek megfelelően alakítsd a csomagod kiszállítását. A kézbesítés történhet másik címre – pl. másik város, vagy a munkahelyed – de lehetőség van a kiszállítás dátumának módosítására is. Természetesen telefonon keresztül is módosíthatod a csomag kiszállításának időpontját. A csomag kiszállítását kétszer kísérlik meg, ezt követően csak a szállítási díj újbóli kifizetése esetén veheted át.

A küldemény átvétele előtt kérjük, hogy minden esetben ellenőrizd, hogy van-e bármilyen sérülés a csomagon. Kézbesítéskor névvel, dátummal és aláírással kell igazolnod, hogy átvetted a csomagot.

 

Nyomon követés

A futárszolgálat a küldemény felvételét követően e-mailben elküldi a rendelésedhez tartozó csomagszámot. Az online nyomon követő rendszer segítségével, szemmel tarthatod a csomag útját. Ehhez nem kell mást tenned, mint beírni a csomagszámot a www.dpd.hu oldalon található csomagkereső mezőbe.

 

Visszaküldés

Ha a rendelt terméket szeretnéd visszaküldeni töltsd ki a csomagodban található visszaküldési nyilatkozat és írásban jelezd az ügyfélszolgálatnak, aki futárt rendel neked vagy add fel postán.
A visszaküldés költsége téged terhel kivéve, ha nem a megrendelt terméket/méretet kaptad vagy gyártási hibás terméket kaptál.
A visszaküldés menete és részletei az ügyfélszolgálat menüpont alatt, ezt mindenképp olvasd el mielőtt visszaküldöd  a terméket.
14 napos elállási jog vagy a 6 hónapos garancia, jótállás részletei az ÁSZF-ben és a Gyakori Kérdések (FAQ) között.